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9月27日交大海外學院連鎖品牌研究所“企業數字化經營”沙龍

來源:交大海外連鎖品牌戰略研究所 時間:2019-09-23 14:03:33

  9月27日,上海交大海外教育學院連鎖品牌戰略研究所將主辦企業數字化經營主題沙龍,探討企業如何實現從流量到留量,破解品牌增長困局。

  沙龍背景

  近期,在繼“私域流量”之后,“KOC”成為今年互聯網最具爭議的營銷熱詞之一,先不說它是不是一個真風口,還是一個偽概念。其實本質都反映出目前許多企業對于流量變現產生“太難了”的感嘆和困惑,也代表著企業開始從流量收割到用戶經營思維轉變。

  在筆者看來,KOC和私域流量,都是社交電商時代的用戶導向思維運營模式。

  私域流量本身是個相對概念,如公眾號的流量相對于微信是私域流量,但微信的流量相對于蘋果IOS則是私域流量。它是企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量,相對于百度、淘寶、京東、微博等各個需要花錢買的流量平臺,如:微信、小程序、自有app等就屬于私域流量,屬于企業的“私有資產”。

  在流量紅利時期,私域流量其實早已存在,并不是什么新鮮的概念,但為什么到現在才受到如此的重視呢?

  1.存量時代,私域流量價值日益凸顯

  根據Questmobile發布的《移動互聯網全景生態流量洞察報告》顯示:中國移動互聯網用戶規模增速在2018年6月已經降到了5%以下,2019年2月份較去年12月僅增長700萬用戶。

  隨著流量紅利消失,獲客成本越來越高,消費者觸點的多樣性也建立起了流量壁壘。而花大價錢吸引過來的流量觸達不精準,轉化低成為營銷難題。

  因此,“私域流量”的價值逐漸凸顯,所以很多企業都在積極搭建自己的私域流量。

  說白了,在這個存量市場,如何借此做增量,促進與用戶連接、增加粉絲忠誠度和銷量,才是企業主們迫切想要解決的問題。

  2.私域流量的價值體現

  在營銷運營層面,注意體現以下三點價值:

  1)流量更可控

  由于私域流量的屬性,企業可以突破平臺限制,主動與用戶建立聯系,多次觸達消費者,進行二次營銷。

  2)流量更易變現

  相對于公域流量的高成本低轉化,私域流量的成本降低了不少,可以更精準的做活動,獲取曝光,進行更有效地轉化。

  3)有效防止客戶流失

  實際上,私域流量的運營重點,也在于打造熟客社交,而這一做法與會員制不謀而合。通過運營私域流量,增加客戶粘性和忠誠度,保證客戶不容易流失,也有助于提升復購率做增量。

  3.從私域流量到精細化運營,推動企業可持續獲利增長

  企業要搭建私域流量池的前提是構建一個私域數據池,這也是企業數字化生存的最重要數據資產和企業數據化營銷與運營的關鍵成熟表現。

  目前許多企業的數據都是獨立、分散的。數據分散在不同渠道當中,造成了數據孤島。這就需要建立企業自己的數據中臺,也就是企業CRM體系,將流量孤島進行有效連接,整合和打通客戶數據及行為數據,建立統一規整的數據池,構建完善的會員管理體系。

  會員數據的作用主要在于為精細化運營提供依據。通過會員數據,可以全面了解會員行為特征,基于特征制定會員標簽,繪制會員畫像。

  物以類聚,人以群分,不同的會員群體也會有不同的需求,這就需要做會員圈層化管理。由系統根據會員畫像,定期推送個性化的精準營銷任務或營銷活動,依據任務進行溝通互動,刺激會員消費。

  在筆者看來,企業要做好精細化運營實現增長,私域流量、會員體系與圈層化三者將是必不可分,它們之間是相互融合,相互促進的。

  另外,在構建私域流量的同時,企業還面臨這樣一個挑戰,諸如微信、微博、抖音等媒體端寡頭也在不斷“圍墻花園”化,布局私域建設,這令渠道間的協同變得復雜,企業應如何進行全渠道數據整合,實現營銷閉環?

  我們將在CBRI(上海交通大學海外教育學院連鎖品牌戰略研究所)企業數字化經營主題沙龍系列活動上,分別從會員運營增長(時尚連鎖/快銷連鎖)、企業組織成長等方面進行細致探討,并為大家提供相應解決方案。

  第一期沙龍預告:

  主講嘉賓介紹:

  分享嘉賓:許煥章

  交大海外連鎖品牌戰略研究所所長

  分享嘉賓:王志國

  微電匯創始人

  活動時間:2019年9月27日(周五)

  活動地點:上海交通大學徐匯校區

  活動流程:

  14:00-14:20   簽到、自由交流

  14:20-14:40   主持人開場介紹

  14:40-15:10   主題分享:內容鏈接全網,數據驅動營銷 嘉賓:許煥章

  15:10-15:20   茶歇

  15:20-16:20   主題分享:從流量到留量,破解品牌增長困局 嘉賓:王志國

  16:20-16:30   Q&A

  16:30-17:00   互動交流、合影

  報名人數:限30名小伙伴

  交大海外學院品牌班課程&活動了解請點擊【招生簡章】或報名學習:021-51860462、400-058-1158

本文結束

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